Alamo comprometido con la salud de sus clientes y de sus empleados

Hoy y todos los días, Alamo Rent a Car se compromete a mantener los más altos estándares de limpieza en la industria. Ahora más que nunca, los clientes y empleados merecen saber que Alamo respalda esa promesa de Compromiso de Limpieza Completa. Tomando en cuenta las recomendaciones de las autoridades de salud y en sociedad con la industria del turismo, Alamo se compromete  a superar los ya rigurosos protocolos de limpieza, incluyendo procedimientos estrictos de desinfección para proteger la salud y seguridad de todos. 

Si bien la compañía siempre ha contado con un proceso de capacitación muy formal que instruía a todos los empleados sobre la limpieza adecuada de un vehículo, los empleados ahora están siendo capacitados para poner en práctica nuevas y más completas normativas que incluyan una mejor guía de limpieza para los vehículos, autobuses de traslado y oficinas, así como prácticas de distanciamiento social. 

Alamo se compromete a proporcionar un ambiente de trabajo seguro durante estos momentos tan delicados y a continuar realizando un seguimiento exhaustivo de la situación, implementando las medidas de seguridad adicionales que sean necesarias. 

Por tu seguridad, la de los  empleados y de la comunidad en general, el uso de mascarillas es obligatorio en nuestras instalaciones.


Vehículos
Siempre ha sido importante para Alamo mantener los vehículos limpios, pero en este momento sabemos que la limpieza es aún más fundamental. 

Los autos se limpian detalladamente entre cada alquiler y según el “Compromiso de Limpieza Completa”. Esto incluye lavar, aspirar, limpiar completamente y desinfectar con un desinfectante que cumpla con los requisitos de la principal autoridad de salud, con particular atención a los más de 20 puntos de uso frecuente, entre los que se incluyen:

  • Llave y llavero a control remoto         
  • Volante de dirección
  • Columna de dirección
  • Consola central
  • Salidas de ventilación
  • Panel de accesorios / pantallas táctiles
  • Portavasos
  • Compartimientos
  • Interior de la puerta
  • Bolsillos de la puerta
  • Superficies del asiento
  • Bolsillos del asiento
  • Cinturones de seguridad
  • Manillas interiores de las puertas
  • Manillas exteriores de las puertas
  • Áreas entre el asiento y la consola
  • Áreas entre el asiento y el marco de las puertas            
  • Panel de instrumentos
  • Espejos retrovisores
  • Espejos de visera
  • Tablero de instrumentos  
  • Palanca de cambios / velocidades
  • Apertura de la cajuela

Entre otras áreas de uso frecuente

También tenemos medidas para aislar y poner en cuarentena de inmediato a cualquier vehículo, si es necesario.

Autobuses de traslado
Los protocolos de distanciamiento social se ponen en práctica a medida que los pasajeros se suben, usan y se bajan de los autobuses de traslado. Se limita la cantidad de pasajeros en cada autobús, lo que promueve un flujo unidireccional cuando los pasajeros se suben y garantiza que los pasajeros de diferentes grupos mantengan el distanciamiento social apropiado de las demás personas.

Las áreas de uso frecuente de los autobuses de traslado se limpian y desinfectan frecuentemente con un desinfectante entre cada viaje. Esto incluye portaequipajes, manillas de puertas y respaldos de asientos. Todas las superficies se limpian y desinfectan a fondo con un desinfectante al menos una vez al día.

Oficinas
El “Compromiso de Limpieza Completa” también se extiende a las oficinas. Esto incluye a lo largo del día la limpieza frecuente con desinfectante de las superficies con las que se tiene contacto.  Esto incluye mostradores, teléfonos, tabletas, dispositivos de pago y manillas, entre otras áreas de uso frecuente. 

La guía de limpieza establecida en el “Compromiso de Limpieza Completa” también está alineada con la guía “Viajes en la nueva normalidad” de la Asociación de Viajes de EE. UU. (USTA, por sus siglas en inglés)

Bienestar del empleado
Hoy, y todos los días, la seguridad y el bienestar de los empleados y clientes es nuestra principal prioridad. Se siguen tomando medidas proactivas para garantizar el apoyo y la protección de los empleados y de la comunidad en general, reconociendo a su vez el papel de la empresa como proveedor de servicios esenciales. 

Para aquellos que trabajan en las oficinas, Alamo continúa  comprometido a proporcionar un ambiente de trabajo consistente y seguro durante estos tiempos difíciles e impredecibles. Estamos incentivando a que los miembros del equipo sigan las prácticas recomendadas por las autoridades sanitarias, como lavarse las manos con frecuencia y quedarse en casa si están enfermos. 

También se han tomado medidas adicionales para garantizar que los grupos estén practicando los mayores esfuerzos de distanciamiento social mientras trabajan, incluyendo limitar la cantidad de empleados en una oficina o dentro de los vehículos, evitar reuniones grandes de empleados e incitarlos a guardar distancia de los demás siempre que sea posible.


Flexibilidad de viaje
Aunque Alamo espera seguir trabajando para la comunidad de clientes en estos momentos, se reconoce que algunos planes de viaje pueden cambiar. Para ofrecer flexibilidad con respecto a estos cambios, se ha ampliado la política existente de cancelaciones sin tarifas para incluir a los clientes con alquileres prepagados reservados directamente a través de Alamo. Se recomienda a los clientes que hayan reservado un alquiler a través de un tercero que se pongan en contacto directamente con dicho tercero para comprender su política.

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