El informe UDE Link con datos de marzo 2020 arrojó como primeras conclusiones:

• Se sumaron más de 2 millones de usuarios a las distintas plataformas contempladas dentro del estudio de Uso del Dinero Electrónico (UDE), como se denomina a los movimientos de dinero a través de los cajeros automáticos, la computadora o el celular, y las diversas aplicaciones para hacer pagos, transferencias de dinero entre cuentas propias y de terceros, hacer depósitos, o carga de la billetera virtual o de la tarjeta de transporte o de celular, entre muchas otras, por parte de personas. Ascendiendo de esta manera a un total de 31.869.355 de usuarios UDE distribuidos en dichos servicios, a un ritmo de crecimiento de 8% en 12 meses, aunque se aceleró más en el promedio del trimestre Enero Marzo.

•     El mayor crecimiento en materia de usuarios que se incorporaron al uso del dinero electrónico se registró en el segmento de las transferencias inmediatas 1.152.520 (39,3%);  quienes hicieron compras a través de la tarjeta de débito (POS) 635.390 (9,9%); uso del mobile banking 225.089 (16,9%); home banking 205.924 (9,7%); uso de aplicaciones móviles (Link Celular) 145.516 (20,9%); pago de impuestos y servicios -Solución denominada PAGAR- 129.906 (6,3%). La billetera electrónica Valepei mostró un crecimiento exponencial (785%), llegando a 90.638 incorporados principalmente en las últimas dos semanas de Marzo.

• Por el contrario, en el último año disminuyeron los usuarios de los cajeros automáticos: 172.401 (1,3%), fundamentalmente por la disminución en 211.000 personas respecto de febrero 2020, por efecto del aislamiento obligatorio de la mayor parte de la población dispuesto por el Decreto 297 del 19 de marzo; seguida por las bajas en 95.041 de las extracciones (0,8%); y en menor medida de la carga de celulares 28.570 (10,9%) y de la recarga de tarjetas de transporte en 12.923 (19,3%), entre otras.

• Si los datos sobre usuarios de Cajeros Automáticos los tomáramos con relación al período en dónde se inició el Aislamiento obligatorio, la caída en las cifras toma mayor aceleración siendo un 22% inferior a la semana previa y en materia de operaciones 18% con relación al período anterior.

• Con relación a las operaciones con Tarjeta de Débito vinculadas al consumo, durante el mismo período de aislamiento, se identifica una fuerte caída en operaciones en terminales POS (28%) pero encontrando su balance en relación con el incremento de las operaciones por Ecommerce (58%).