Belén Grazziani, The Post FMGN Press
El grupo hotelero Accor presentó sus resultados financieros correspondientes a 2025 con cifras que reflejan una consolidación sostenida de su modelo de negocio. La compañía reportó ingresos por 5.639 millones de euros, lo que representa un crecimiento interanual del 4,5%, acompañado por una suba del 4,2% en el RevPAR (ingreso por habitación disponible) y un EBITDA de 1.201 millones de euros, un 13% superior al registrado en 2024.
Al cierre del ejercicio, Accor contaba con una red global de 5.836 hoteles y 881.427 habitaciones, a lo que se suma un pipeline de desarrollo de 1.527 hoteles con más de 257.000 habitaciones, indicador clave del ritmo de expansión proyectado por la compañía a nivel mundial.
En la región de América, el grupo opera actualmente 569 hoteles bajo 31 marcas, con un total de 107.270 habitaciones. De ese universo, 114 hoteles (32.709 habitaciones) corresponden al segmento Luxury & Lifestyle, mientras que 455 propiedades (74.561 habitaciones) integran la división Premium, Midscale & Economy. A su vez, el pipeline regional contempla 153 nuevos hoteles (21.969 habitaciones). En este mercado, el RevPAR creció un 7,4% respecto al año anterior.
El impulso de la división Premium, Midscale & Economy
Uno de los motores del crecimiento regional fue la división Premium, Midscale & Economy, que registró un incremento del 10,2% en el RevPAR. Durante 2025, Accor inauguró 23 hoteles dentro de este segmento —alrededor de 5.200 habitaciones—, de los cuales 11 operan bajo el modelo de franquicia.
La expansión se concentró en mercados estratégicos como Argentina, Brasil, Estados Unidos y México. Entre los hitos más relevantes figura la apertura del TRIBE Belo Horizonte Savassi, que marca el desembarco de la marca en Brasil, y la incorporación del Treasure Island TI – Las Vegas Hotel & Casino Handwritten Collection, que con 2.884 habitaciones se convirtió en el hotel más grande del portafolio global de la compañía y simboliza su llegada a uno de los corredores turísticos más emblemáticos de Las Vegas.
“Los resultados de 2025 en las Américas representan hitos muy consistentes en nuestra estrategia de crecimiento para la región. Hemos alcanzado un RevPAR de dos dígitos, acelerado nuestro desarrollo y fortalecido nuestra cartera de proyectos de forma sostenible”, afirmó Thomas Dubaere, CEO de Accor Américas para la división Premium, Midscale & Economy.
En paralelo, el grupo firmó 36 nuevos contratos en la región. La alianza con Royal Holiday Group permitió incorporar 17 propiedades en destinos como Argentina, Estados Unidos, México y Puerto Rico, que operarán bajo marcas como Swissôtel, Mercure, Mercure Living e ibis Styles. Esta operación también marca el ingreso de nuevas marcas en mercados clave, así como la expansión hacia destinos turísticos de alta demanda en México, como Los Cabos y Puerto Vallarta.
Lujo y lifestyle: expansión con identidad
Más allá del segmento medio, Accor mantiene una estrategia activa en el desarrollo de su división de lujo y lifestyle, con más de 100 hoteles operativos en América y una ambiciosa cartera de proyectos.
En 2025, la marca Sofitel completó renovaciones integrales en propiedades emblemáticas como el Sofitel Montreal Golden Mile y el Sofitel New York, mientras avanza en la reapertura del Sofitel Rio de Janeiro Ipanema, prevista para fines de 2026. En Argentina, la compañía anunció la llegada de residencias Sofitel en Puerto Madero, mientras que en México se proyecta Mayaliah Tulum Residences by MGallery para 2027.
El pipeline también incluye aperturas como The Whimsy Saint-Martin – MGallery Collection en 2026 y el desarrollo del Faena São Paulo, previsto para 2029, que combinará hotel, residencias, espacios culturales y oferta gastronómica.
En el segmento lifestyle, la firma Ennismore —parte del ecosistema Accor— inauguró el SLS Playa Mujeres all-inclusive en México, mientras que la marca Rixos anunció su desembarco en América con proyectos en Cancún, Cozumel y Puerto Vallarta. A esto se suma la reapertura del Delano Miami Beach y nuevas aperturas previstas como Hyde Mexico City Reforma y Mama Shelter Mexico City.
Argentina: crecimiento sostenido y nuevos proyectos
En el plano local, Accor continúa ampliando su presencia en Argentina con nuevas aperturas y desarrollos. Entre los principales hitos de 2025 se destaca la inauguración del ibis Puerto San Martín, en la provincia de Santa Fe, así como la firma de proyectos estratégicos como el ibis Styles Ushuaia y el ibis Styles Lomas de Zamora, ambos previstos para 2027.
A estos desarrollos se suma el ibis Styles Rosario Aeropuerto, que formará parte del distrito Paséa, un emprendimiento de usos mixtos en el corredor Rosario-Funes. El hotel contará con 90 habitaciones, restaurante, salas de eventos y espacios orientados tanto al segmento corporativo como al turismo de escapadas. Su apertura está proyectada para 2029.
Actualmente, Accor cuenta con 12 hoteles operativos en Argentina dentro de la división Premium, Midscale & Economy, sumando 1.335 habitaciones bajo marcas como Pullman, Novotel, Mercure y la familia ibis.
Tecnología y eficiencia operativa
La digitalización aparece como uno de los ejes estratégicos del grupo. Durante 2025, el 100% de los hoteles gestionados de la división PM&E en América comenzaron a operar con el sistema IDEAS, basado en inteligencia artificial y machine learning, que permite optimizar precios y maximizar ingresos.
A su vez, el 97% de estas propiedades ya implementó Opera Cloud, una plataforma de gestión hotelera que mejora la eficiencia operativa y la experiencia del huésped. La incorporación de quioscos de autoservicio para check-in refuerza esta lógica de automatización y agilidad.
Marcas, fidelización y posicionamiento
En el plano comercial, las marcas del grupo reforzaron su posicionamiento durante 2025. La campaña “Go Get it” de ibis alcanzó a más de 100 millones de personas en mercados clave como Brasil, Chile y México, consolidando su liderazgo en la región.
En paralelo, marcas como Pullman y Novotel avanzaron en procesos de reposicionamiento global alineados con nuevas demandas del consumidor, con foco en experiencias, bienestar y conexión.
El programa de fidelización ALL Accor también mostró un crecimiento significativo, alcanzando los 17 millones de miembros en América y consolidándose como una plataforma clave de relación directa con el cliente.
Sostenibilidad e impacto
En materia de sostenibilidad, Accor superó los 150 hoteles con certificación ambiental en América, respaldados por sellos como Green Key y Hoteles Más Verdes. En Argentina, seis hoteles ya cuentan con esta certificación, reflejando el avance en estándares de gestión responsable.
La compañía también impulsó mejoras en su cadena de suministro a través de su plataforma Astore, que generó ahorros por 4 millones de euros e incorporó más de 120 nuevos proveedores, con foco en soluciones eficientes y energías renovables.
En el plano social, Accor fue reconocida por HRC Equidad AR 2025 como uno de los mejores lugares para trabajar para personas LGBTI+, mientras continúa desarrollando iniciativas de impacto comunitario, como programas de rescate y adopción de animales en destinos turísticos.
Con estos resultados, Accor reafirma su estrategia de crecimiento basada en la diversificación de marcas, la expansión sostenida en mercados clave y la incorporación de tecnología como motor de eficiencia y rentabilidad en la industria hotelera global.
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