Hyatt Regency Aruba Resort, Spa & Casino inició 2017 con un amplio plan de estrategias que apuntan a seguir mejorando las experiencias de los huéspedes y fortalecer la diferenciación de la marca.
“La diferenciación para Hyatt Regency Aruba tiene dos facetas”, dice Joel Bunde, Gerente General de Hyatt Regency Aruba. “Por un lado, formamos parte de la gran familia de hospitalidad de Hyatt que tiene en total 12 marcas, cada una con su propia personalidad. Por otro lado, tenemos que diferenciarnos de nuestra competencia en Aruba, especialmente entre otras propiedades hoteleras conocidas como high rise”, aclara Bunde, quien asumió el cargo hace dos años contando con una experiencia de más de dos décadas en varias propiedades de Hyatt.
La franja de los hoteles high rise (edificios altos) se extiende por unos 3 kilómetros. Las propiedades del segmento high rise están cerca una de la otra, frente a la misma playa de arena blanca, Palm Beach, conocida mundialmente por sus aguas color turquesa, oleaje tranquilo e impresionantes vistas del mar Caribe. ¿Cómo diferenciarse de los vecinos?
Bunde enfatiza que la clave está en crear experiencias únicas para los huéspedes, que no se confundan con las que puedan vivir en otros hoteles y que sean positivamente memorables. “Bajo el paragua de la marca premium Hyatt Regency, nos posicionamos como ‘el resort que conecta a la gente’. Todas nuestras estrategias se derivan de este posicionamiento global de la marca y se amplían tomando en cuenta las particularidades de Aruba”, explica Bunde.
El resort, de 357 habitaciones y suites, ocupa una propiedad de 12 acres, espacio en el que ha creado una atmósfera inconfundible para relajarse y divertirse. Con su arquitectura única, incluyendo el lobby al aire libre, pisos de piedra natural y coloridos detalles caribeños, se siente de inmediato su acogedor ambiente, donde cada huésped puede encontrar las actividades que más le complazcan. Las instalaciones de recreación incluyen ZoiA Spa, un complejo de piscinas de 3 niveles, un fitness center, canchas de tenis, incluyendo la cancha para el tenis de playa, Camp Hyatt para los niños y el Hyatt Regency Casino. El resort también cuenta con cuatro restaurantes, cinco bares, una cafetería de Starbucks y varias tiendas. Un total de 917 metros cuadrados de espacio para reuniones en los salones, 280 metros cuadrados de espacio de esparcimiento antes y durante un evento y 950 metros cuadrados al aire libre, en la playa, piscina y terraza, permiten acomodar cualquier tipo de evento, desde una reunión ejecutiva pequeña hasta una recepción de gala, incluyendo bodas de 350 personas.
“Nuestra infraestructura y servicios estás concebidos en su totalidad para que la gente tenga múltiples opciones de conectarse y compartir”, dice Bunde. “Pero el reto de nuestra industria está en que en el mundo de hoy, el viajero cambia rápidamente, y nosotros tenemos que estar a la altura de sus nuevas exigencias.”
Partiendo de esta premisa, las inversiones en 2017 apuntan a varias áreas del resort e incluyen la renovación de todas las suites, la modernización del muy popular bar de jugos Kadushi, la expansión del fitness center y nuevos equipos para ejercicios, renovación de las canchas de tenis, fortalecimiento de la red de Internet, con una velocidad mayor para Wi-Fi en todas las habitaciones y espacios comunes. El casino del resort también modernizará sus máquinas y añadirá un bar de deportes, donde los huéspedes podrán ver sus juegos favoritos y hacer apuestas. Algo que, tal vez, no notarán los huéspedes, pero que es sumamente importante son las iniciativas verdes, como la instalación de luces LED en todo el hotel, que ofrecen una mayor eficiencia, y la ventilación de velocidad variable en la cocina para ahorrar energía, entre otras.
Aruba se posiciona como la Isla Feliz conquistando las mentes y los corazones de centenares de miles de visitantes de todas partes del mundo. La iniciativa de la Oficina de Turismo de Aruba (ATA, por sus siglas en inglés) de celebrar en la isla -en colaboración con la Organización Mundial del Turismo- la Conferencia Mundial de Turismo Felicidad 360 (Happiness 360 World Tourism Conference), que se realizó septiembre de 2016, fue excelente para reforzar el posicionamiento del destino. “Nos sentimos plenamente identificados con la imagen que promueve la ATA y trabajamos arduamente para que nuestros huéspedes puedan sentir en cada momento y en cada rincón de nuestro resort la Felicidad 360”, enfatiza Bunde.
Para obtener más información sobre el resort y conocer todas las promociones disponibles, incluyendo paquetes con todo incluido para grupos, llama al 1-800 -55- HYATT o visita www.aruba.hyatt.com, donde puedes hacer tu reservación.
Si ya has visitado este fabuloso resort y tienes fotos que compartir, puedes subirlas a Instagram con el hashtag #InAHyattWorld. Además, si tienes fotos del resort en tu computadora o en Facebook, las puedes subir a la galería de redes sociales de Hyatt Regency Aruba directamente desde el sitio Web del hotel. El proceso toma unos segundos en http://aruba.hyatt.com/en/hotel/social-gallery.html. Comparte también vía Twitter con el hashtag #HyattAruba. Y si apenas estás planificando tu visita al resort, recuerda tomar muchas fotos y subirlas luego, porque ¡la felicidad es para compartir!
