Por Carlos Mira para The Post, un medio del Grupo FMGN Press (*)
En el marco de la Feria Internacional de Turismo 2025, Civitatis, la plataforma líder en distribución online de actividades, visitas guiadas y excursiones en español, fue protagonista con la presencia de su Country Manager para Latinoamérica, Nicolás Posse. En una charla con medios, Posse compartió la visión de la compañía, sus planes de expansión y los desafíos de un mercado cada vez más competitivo pero con un potencial de crecimiento extraordinario.
“Civitatis nació con un propósito muy claro: hacer que viajar sea más fácil, más enriquecedor y más accesible para quienes buscan vivir experiencias auténticas en su idioma. Hoy podemos decir con orgullo que hemos consolidado una comunidad de más de 20 millones de clientes que confían en nuestra plataforma para descubrir el mundo”, señaló Posse durante la FIT.
La empresa, fundada en España en 2008 por Alberto Gutiérrez, se ha convertido en el referente indiscutido para el viajero hispanohablante. Con una oferta que supera las 90.000 actividades en más de 3.600 destinos repartidos en 150 países, Civitatis combina tecnología, curaduría y una red de socios locales que le permiten garantizar experiencias de calidad y confianza.
Uno de los puntos fuertes de la compañía es la atención a la experiencia del usuario. “Nuestro diferencial no es solo la amplitud de la oferta, sino el respaldo que damos al viajero. Cada actividad está cuidadosamente seleccionada y monitorizada para que cumpla con estándares internacionales de servicio. Queremos que la gente no solo viaje, sino que viva la cultura, la historia y la esencia de cada lugar”, subrayó Posse.
En cuanto a su presencia en Latinoamérica, Civitatis viene registrando un crecimiento sostenido en mercados como México, Colombia, Argentina y Brasil, donde los viajeros buscan cada vez más actividades organizadas en español. La empresa abrió recientemente oficinas locales en Ciudad de México y São Paulo, reforzando su estrategia de estar más cerca de sus socios y clientes. “Latinoamérica no es solo un mercado emisor muy relevante; también es un mercado receptor en plena expansión, con ciudades y destinos que están entrando con fuerza en el mapa global del turismo. Desde Civitatis queremos acompañar esa evolución y ser un socio estratégico para los operadores locales”, explicó.
Entre los proyectos más destacados, la compañía prepara el lanzamiento de nuevas funcionalidades en su app móvil, que ya es utilizada por millones de viajeros. La integración de inteligencia artificial y recomendaciones personalizadas será uno de los focos en 2025, con el objetivo de ofrecer propuestas ajustadas al perfil, intereses y estilo de viaje de cada cliente.
Otro eje central es la sostenibilidad. En un contexto donde el turismo responsable cobra mayor protagonismo, Civitatis busca fortalecer su catálogo de experiencias eco-friendly y de bajo impacto, en colaboración con operadores locales comprometidos con la conservación. “El turismo sostenible no es una tendencia, es una obligación. Desde nuestra posición, tenemos la responsabilidad de promover prácticas que cuiden los destinos y beneficien a las comunidades”, destacó Posse.
En la charla también hubo espacio para hablar del modelo de negocio de la empresa, basado en una plataforma B2C de fácil acceso y un back office ágil para proveedores. Actualmente, más de 5.000 operadores turísticos trabajan con Civitatis en todo el mundo. “Nuestro rol es conectar oferta y demanda de la manera más eficiente posible. Para el viajero es confianza y comodidad; para el operador es visibilidad y crecimiento”, resumió.
Mirando al futuro, Civitatis proyecta reforzar su liderazgo en mercados clave de Europa y Latinoamérica, al tiempo que prepara desembarcos en nuevos destinos de Asia y Medio Oriente. La apuesta, según Posse, pasa por seguir diversificando y adaptándose a un viajero cada vez más digital y exigente.
Con un modelo que combina expansión internacional, apuesta por la tecnología y un firme compromiso con la calidad, Civitatis se consolida como la referencia global en actividades y excursiones en español. La presencia en la FIT 2025 reafirmó que el camino está en la innovación y la cercanía con los viajeros, pilares de un proyecto que sigue creciendo a gran velocidad.
“Lo más gratificante es ver cómo miles de personas viven momentos inolvidables gracias a lo que hacemos. Ese es el verdadero motor que nos impulsa”, concluyó Posse.
(*) El Grupo FMGN es dueño de The Post y SunnyNews
