En un entorno marcado por la creciente variedad de canales de venta y la expansión del comercio digital, las empresas se enfrentan a desafíos cada vez más complejos en la gestión de sus operaciones. En tal sentido, la necesidad de contar con un software ERP que tenga la capacidad de centralizar la gestión del stock, la logística y las listas de precios de todos los canales de venta en forma unificada e integrada al resto de la operatoria de la empresa.
La diversificación de los canales de venta ha traído consigo la necesidad de gestionar múltiples plataformas en simultáneo. Según la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), las ventas en línea crecieron un 175% en 2023 en comparación con 2022, por lo que, no contar con una herramienta única desde la cual visualizar en tiempo real lo que está sucediendo en cada canal de venta y comandar la operatoria de los mismos, genera una fragmentación de datos que no permite que los mismos se transformen en información, y mucho menos que se optimice el aprovechamiento de los stocks y se asegure una atención de calidad al cliente.
“La clave del éxito en la omnicanalidad radica en la capacidad de adaptación y en la eficiencia operativa,” señala Germán Viceconti, Director Comercial de NeuralSoft. “Actualmente existen soluciones que no sólo centralizan la gestión de ventas en todos los canales, sino que van más allá, permitiendo, por ejemplo el análisis comparativo de la rentabilidad por canal, entre otras estadísticas. Esto es crucial para tomar decisiones certeras y maximizar la rentabilidad empresarial.”
Como líder en soluciones tecnológicas empresariales, la compañía comprende estas necesidades y ofrece soluciones avanzadas que ayudan a las empresas a enfrentar los desafíos de la era digital. MyLogic, su última innovación en software ERP se destaca como una solución innovadora que no sólo integra y centraliza la gestión de múltiples canales de venta, sino que su tecnología revolucionaria, simplifica las integraciones con las nuevas plataformas que van surgiendo y el mantenimiento de dichas integraciones en el tiempo.
De este modo se reducen no sólo los costos operativos, sino también los costos de mantenimiento evolutivo de la herramienta que permite dicha optimización operativa, en un espiral virtuoso que acelera el ritmo al cual crecen las ventajas competitivas de las empresas que apuestan por este salto tecnológico.
Esta solución avanzada permite adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, ofreciendo un alto nivel de autonomía y personalización según las necesidades de uso, de cada empresa y de cada usuario en particular dentro de una misma empresa.
Una de las grandes ventajas de este ERP es su integración avanzada con plataformas clave como MercadoLibre y MercadoShop. Además, está especialmente diseñado para integrarse sin problemas con otros marketplaces, carritos de compra propios de cada empresa y todos los operadores logísticos, eliminando la necesidad de plataformas intermedias. Esto no sólo reduce costos en cada tramo del proceso de venta online, sino que también optimiza el servicio y la atención al cliente, elementos fundamentales para la fidelización y el aumento de las ventas.
Este software, además de gestionar unificadamente los productos, el stock y las listas de precios para todos los canales de venta, simplifica la administración de productos y sus variaciones, permitiendo que en una sola publicación se ofrezca toda una familia de productos. También centraliza la gestión de envíos realizados por diferentes canales, sean propios o de operadores externos, y administra múltiples circuitos de facturación, preparación y entrega.
Para las empresas que operan en el ámbito B2B, se ofrece una solución de eCommerce nativa que permite a los clientes ingresar directamente al sistema para realizar consultas y transacciones sin necesidad de interfaces con plataformas externas. Además, la integración de la inteligencia artificial potencia aún más la capacidad de gestión, facilitando la toma de decisiones estratégicas en tiempo real y anticipando problemas antes de que se conviertan en obstáculos mayores.
“La gestión centralizada de la venta por múltiples canales ya no es una opción, sino una necesidad para cualquier empresa que quiera mantenerse competitiva y aprovechar las oportunidades del mercado”, concluye Germán Viceconti.
En conclusión, seguir la transformación hacia una gestión empresarial cada vez más omnicanal es inevitable y la capacidad de adaptación rápida a los cambios del mercado es indispensable para mantenerse competitivo.
