Belén Grazziani, The Post, Aviación
KLM se convirtió en una de las primeras aerolíneas de Europa en ofrecer internet gratuito a los pasajeros que vuelan dentro del continente, una medida que marca un nuevo paso en la mejora de la experiencia de viaje. Desde el 22 de enero, los viajeros pueden conectarse sin costo durante todo el vuelo para enviar correos electrónicos, navegar por internet, escuchar música, jugar o ver películas y series desde sus propios dispositivos.
La iniciativa responde a una de las demandas más frecuentes de los clientes de la compañía. El servicio de Wi-Fi se está incorporando de manera progresiva en la flota europea y, desde la semana pasada, ya se encuentra disponible en aproximadamente la mitad de los aviones que operan rutas dentro del continente. En los próximos años, la conectividad se extenderá a todas las aeronaves A321neo, Embraer 195-E2 y a parte de los Boeing 737-800.
El acceso al servicio es sencillo: tras iniciar sesión o registrarse en el programa de fidelidad Flying Blue, los pasajeros pueden disfrutar de conexión ilimitada durante todo el trayecto. La propuesta cobra especial relevancia en vuelos europeos, donde muchas aeronaves no cuentan con pantallas individuales de entretenimiento.
“Escuchamos atentamente lo que valoran nuestros pasajeros, y el acceso gratuito a internet llevaba tiempo entre sus principales solicitudes. Con esta iniciativa, hacemos que los viajes dentro de Europa sean aún más cómodos, permitiendo que cada pasajero personalice su experiencia de vuelo y permanezca conectado durante todo el trayecto”, explicó Stephanie Putzeist, responsable de experiencia del cliente en KLM.
La medida se enmarca en un proceso más amplio de modernización de la flota. Desde agosto de 2025, la aerolínea incorporó 12 nuevos aviones A321neo destinados exclusivamente a rutas europeas. Estas aeronaves, además de contar con Wi-Fi, ofrecen asientos más modernos y confortables, reforzando el objetivo de KLM de elevar el estándar de confort y conectividad a bordo.
Con esta apuesta, la compañía neerlandesa busca consolidarse como una de las aerolíneas más innovadoras del mercado europeo, adaptándose a las nuevas expectativas de los pasajeros, cada vez más acostumbrados a estar conectados en todo momento.
Si querés apoyar a The Post Argentina, podés hacerlo desde aquí.
