Stella Maris Haus, The Post FMGN Press, Turismo
Hay viajes que comienzan mucho antes de encender el motor. Empiezan con la planificación, la revisión del vehículo y la tranquilidad de saber que, si surge un imprevisto, existe un plan para enfrentarlo. Si tu viaje es en auto o incluye el alquiler de uno, Cardinal Rent a Car preparó una serie de sugerencias y tips para bajar el estrés frente a un accidente.
Conducir ofrece una experiencia difícil de igualar: permite descubrir nuevos destinos a un ritmo propio, modificar el itinerario sobre la marcha y disfrutar del camino tanto como del lugar de llegada. Sin embargo, esa libertad también implica asumir responsabilidades. Un desperfecto mecánico, una distracción de otro conductor o un cambio brusco del clima pueden transformar una jornada placentera en una situación de emergencia.
Por eso, además de revisar neumáticos, frenos y niveles de fluidos antes de partir, conviene conocer cuáles son los pasos adecuados para actuar si ocurre un accidente.
Mantener la calma y proteger el lugar
Después de una colisión, los primeros minutos suelen ser los más confusos. Mantener la serenidad ayuda a evaluar correctamente la situación y tomar decisiones más seguras.
Siempre que las condiciones lo permitan, es importante encender las luces intermitentes, colocar los elementos de señalización reglamentarios y evitar permanecer sobre la calzada. Si existen personas lesionadas, lo recomendable es no moverlas, salvo que exista un peligro inmediato, como un incendio o riesgo de una nueva colisión.
También resulta conveniente registrar la escena mediante fotografías y reunir información sobre el lugar, los vehículos involucrados y las circunstancias del hecho. Esa documentación puede ser de utilidad tanto para las autoridades como para las compañías aseguradoras.
Los llamados que no pueden esperar
Cuando existen heridos, la prioridad absoluta debe ser solicitar asistencia médica de emergencia. Incluso lesiones que parecen menores pueden presentar complicaciones horas después del accidente.
Una vez asegurada la atención sanitaria, corresponde informar el hecho a la autoridad competente, especialmente cuando la legislación local así lo exige o existen daños materiales importantes.
Otro contacto que conviene realizar de inmediato es con la empresa que brinda asistencia al viajero, en caso de contar con ese servicio. Muchas compañías disponen de centrales de atención disponibles las 24 horas que coordinan ambulancias, derivaciones médicas, internaciones y distintos servicios de apoyo, evitando que el viajero tenga que resolver cada situación por su cuenta.
¿Qué aporta una asistencia al viajero durante un viaje por carretera?
Aunque suele asociarse con vuelos internacionales o pérdida de equipaje, la asistencia al viajero también puede convertirse en un respaldo importante durante un recorrido en automóvil.
Dependiendo del plan contratado, estos servicios pueden organizar la atención médica inmediata, cubrir gastos derivados de consultas, estudios, internaciones, medicamentos e incluso coordinar traslados sanitarios hacia centros de mayor complejidad cuando la situación lo requiere.
En algunos casos, la cobertura también contempla alojamiento adicional por razones médicas, regreso anticipado del viaje o asistencia para acompañantes.
La principal ventaja es que el viajero cuenta con una red de profesionales preparada para actuar rápidamente, especialmente en lugares desconocidos o alejados de su ciudad de residencia.
Leer la cobertura antes de necesitarla
No todas las pólizas ofrecen las mismas prestaciones. Antes de iniciar un viaje conviene revisar cuidadosamente qué situaciones están incluidas, cuáles son los montos máximos de cobertura y qué exclusiones contempla el contrato.
Determinadas actividades consideradas de riesgo, el incumplimiento de normas de tránsito o la conducción sin la documentación exigida pueden limitar o incluso anular algunos beneficios.
Conocer esos detalles antes de salir evita sorpresas precisamente cuando más se necesita asistencia.
La documentación que conviene llevar siempre
Una carpeta con la documentación actualizada puede ahorrar tiempo y complicaciones.
Entre los documentos básicos figuran:
- Licencia de conducir vigente.
- Cédula o documentación del vehículo.
- Comprobante del seguro obligatorio.
- Datos de contacto de la empresa de asistencia al viajero.
- Documento de identidad o pasaporte, según el destino.
También resulta recomendable conservar copias digitales en el teléfono móvil o en un servicio de almacenamiento en la nube.
A esa información puede añadirse un listado con contactos de emergencia, antecedentes médicos relevantes, alergias y medicación habitual, datos que pueden facilitar el trabajo de los equipos sanitarios si el conductor o alguno de los pasajeros no puede comunicarse.
La prevención sigue siendo la mejor compañera de viaje
Ningún conductor inicia un recorrido pensando que sufrirá un accidente. Sin embargo, la preparación marca una diferencia importante cuando aparece un imprevisto.
Revisar el vehículo, conocer las coberturas contratadas, llevar la documentación en regla y saber a quién llamar son medidas sencillas que pueden reducir tiempos de respuesta y minimizar las consecuencias de una emergencia.
En la ruta siempre existirán factores imposibles de controlar. Lo que sí está al alcance de cada viajero es partir con la mayor preparación posible para que, si ocurre lo inesperado, la solución llegue tan rápido como sea necesario.
